Términos y Condiciones de Uso

1. Definiciones

STOOLS (en adelante "el Servicio"): plataforma web SaaS de gestión de pedidos, contactos, productos, movimientos financieros y tareas, administrada por el proveedor del servicio.

Usuario o Titular: toda persona física o jurídica que crea una cuenta en STOOLS y accede al servicio.

Aplicación o App: espacio de trabajo dentro de STOOLS vinculado a un negocio o empresa del Titular.

Plan: modalidad de suscripción contratada (Free, Basic, Premium) que define las funcionalidades y límites del Servicio.

Datos: toda la información ingresada por el Usuario en STOOLS (clientes, pedidos, productos, transacciones, archivos, etc.).

2. Descripción del Servicio

STOOLS es una plataforma de gestión empresarial en la nube (SaaS) que permite a PyMEs administrar pedidos, clientes, productos, stock, movimientos financieros y tareas en un entorno multi-usuario y multi-aplicación.

El Servicio se presta en modalidad de suscripción mensual. El acceso a las funcionalidades depende del plan contratado y vigente.

3. Registro y Cuenta

3.1. Para acceder al Servicio, el Usuario debe registrarse con datos verídicos y mantenerlos actualizados.

3.2. El Usuario es responsable de la confidencialidad de sus credenciales de acceso. STOOLS no se hace responsable por accesos no autorizados derivados de la negligencia del Usuario.

3.3. El Usuario garantiza que la información proporcionada durante el registro es exacta, completa y no fraudulenta.

4. Suscripción, Facturación y Pago

4.1. El uso de STOOLS por encima del plan Free está sujeto al pago de una suscripción mensual según el plan elegido.

4.2. El precio del plan vigente se informa al Usuario al momento de la contratación. STOOLS se reserva el derecho de modificar los precios con un preaviso mínimo de 30 días.

4.3. Los pagos son en moneda de curso legal del país del Usuario, salvo acuerdo escrito distinto.

4.4. En caso de que el método de pago falle o el pago no se acredite, STOOLS notificará al Usuario y otorgará un plazo de gracia de 7 días corridos para regularizar la situación.

5. Suspensión y Cancelación por Falta de Pago

5.1. Primer mes de mora (día 1 al 30): STOOLS enviará notificaciones de pago al email registrado. El Servicio continuará activo durante este período.

5.2. Segundo mes de mora (día 31 al 60): Se suspenderá el acceso al panel de administración. El Usuario podrá visualizar sus datos pero no operar. Se enviará una notificación formal de advertencia de eliminación de datos.

5.3. Tercer mes de mora (día 61 al 90): El contrato se considerará rescindido por incumplimiento. STOOLS se reserva el derecho de eliminar permanentemente todos los Datos almacenados en el servidor asociados a la cuenta y/o Aplicación del Usuario, incluyendo archivos, imágenes, registros y configuraciones, sin posibilidad de recuperación.

5.4. El Usuario reconoce expresamente esta condición al aceptar los presentes Términos y declara comprender que es su responsabilidad mantener copias de seguridad (backups) de su información.

5.5. Si el Usuario regulariza el pago antes de cumplirse el día 90 de mora, STOOLS restaurará el acceso al Servicio siempre que los datos no hayan sido eliminados definitivamente.

6. Propiedad de los Datos

6.1. Los Datos ingresados por el Usuario en STOOLS son de su exclusiva propiedad. STOOLS no cede, vende ni comparte dichos datos con terceros, salvo obligación legal.

6.2. El Usuario otorga a STOOLS una licencia limitada para almacenar y procesar sus Datos con el único fin de prestar el Servicio contratado.

6.3. Ante la cancelación o vencimiento de la suscripción, STOOLS mantendrá los datos almacenados durante el período establecido en el punto 5, tras el cual procederá a su eliminación definitiva.

6.4. El Usuario es responsable de exportar y respaldar sus propios datos antes de cancelar su suscripción o ante cualquier duda sobre la continuidad del servicio.

7. Uso Aceptable

El Usuario se compromete a utilizar STOOLS de manera lícita. Está expresamente prohibido:

• Utilizar el Servicio para actividades ilegales, fraudulentas o que violen derechos de terceros.
• Intentar acceder a datos de otros Usuarios.
• Realizar ingeniería inversa, descompilar o intentar obtener el código fuente de la plataforma.
• Utilizar robots, scripts u otras herramientas automatizadas para acceder o interactuar con el Servicio sin autorización escrita.
• Subir archivos con contenido malicioso (virus, malware, etc.).

El incumplimiento de estas normas habilitará a STOOLS a suspender o cancelar la cuenta del Usuario de forma inmediata y sin previo aviso.

8. Disponibilidad y Mantenimiento

8.1. STOOLS procura mantener el Servicio disponible las 24 horas, los 7 días de la semana, pero no garantiza una disponibilidad del 100%.

8.2. Se podrán realizar tareas de mantenimiento programado que causen interrupciones temporales. STOOLS intentará notificar con antelación razonable.

8.3. STOOLS no se responsabiliza por interrupciones derivadas de causas ajenas a su control (fallos de red, cortes de energía, desastres naturales, etc.).

9. Limitación de Responsabilidad

9.1. STOOLS no sera responsable por daños indirectos, incidentales, especiales o consecuentes que resulten del uso o la imposibilidad de uso del Servicio.

9.2. La responsabilidad total de STOOLS frente al Usuario, por cualquier causa, estará limitada al importe abonado en los últimos 3 meses de suscripción.

9.3. STOOLS no garantiza que el Servicio sea adecuado para fines específicos del Usuario ni que satisfaga todos sus requerimientos.

10. Privacidad

10.1. STOOLS recopila y procesa datos personales del Usuario con el único fin de prestar el Servicio (nombre de usuario, email, datos de facturación).

10.2. No se venden ni ceden datos personales a terceros con fines comerciales.

10.3. Los datos se almacenan en servidores con medidas de seguridad razonables. Sin embargo, ningún sistema es 100% seguro y STOOLS no puede garantizar la seguridad absoluta de la información.

11. Modificaciones a los Términos

STOOLS podrá modificar estos Términos en cualquier momento. Las modificaciones se notificarán al Usuario por email o mediante aviso destacado en el panel de la plataforma, con un preaviso mínimo de 15 días. El uso continuado del Servicio tras la entrada en vigor de los nuevos Términos implica su aceptación.

12. Cancelación Voluntaria

El Usuario puede cancelar su cuenta en cualquier momento desde la configuración de su perfil o comunicándose con el soporte de STOOLS. Ante la cancelación voluntaria, los datos se mantendrán almacenados por 30 días adicionales antes de su eliminación definitiva, a fin de permitir una posible reactivación.

13. Jurisdicción y Ley Aplicable

Cualquier controversia derivada de estos Términos se resolverá conforme a las leyes de la República Argentina. Las partes se someten a la jurisdicción de los tribunales ordinarios competentes, renunciando a cualquier otro fuero o jurisdicción que pudiera corresponderles.

14. Contacto

Para consultas, reclamos o solicitudes relacionadas con estos Términos, el Usuario puede comunicarse a través de la sección de contacto de STOOLS o al email de soporte indicado en el panel de la plataforma.